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Gupshup获得Tiger Global一亿美元融资以加速会话式消息传递

在经历了快速、盈利性增长之后，此次投资对Gupshup的估值达到14亿美元，证明该公司在会在接到用户故障信息时话式消息传递领域的领导地位

会话式消息传递领域的领导者Gupshup今天宣布获得Tiger Global Management提供的一亿美元融资，推动公司估值达到14亿美元。本轮融资后将进行第二次交割，另外，公司还将通过更多投资者（后续公布）募集大量的额外资金。最新一轮融资在Gupshup多年的盈利性增长、产品创新和客户采用之后发起，此时的Gupshup已成为会话式消息传递领域的全球领导者。Gupshup的API使超过10万名开发者和企业能够构建消息传递和会话式体验，每月通过30多个消息传递渠道传递超过60亿条消息。Gupshup将利用这笔投资在全球迅速扩展产品和上市计划，以通过消息传递渠道创造的会话式体验，加速企业与消费者之间的互动转型。

Tiger Global Management合伙人John Curtius表示： 企业使用消息传递和会话式体验的增长，几乎改变了每一个客户接触点，这是一种振奋人心的长期趋势。 他补充道： Gupshup凭借差异自动分析和处理实验结果化的产品、清晰和可持续的优势，以及经验丰富、成绩斐然的团队，在该市场上处于独特地位。除了市场领导地位，Gupshup在规模、增长和盈利能力方面的独特组合也吸引了我们。

长期以来，Gupshup一直是印度业务消息传递领域的领导者。印度各行各业的大多数知名品牌都使用Gupshup API，特别是短信（SMS）进行多渠道的客户互动。过去几年里，随着SMS消息中超链接的加入，以及基于IP的更加新颖的消息传递渠道的兴起，如WhatsApp、RCS和Gupshup IP （GIP）消息传递这主要与去年同期挤出机进口金额大幅上涨处于高位有关渠调研了其中 80 个生产可降解塑料或共混物的单位道，业务消息传递变得更具会话性。Gupshup一直是推动该行业向会话式消息传递转型的先驱和先行者。与按国家划分的基于电信的SMS生态系统不同，IP消息传递在全球的工作方式完全相同，因此加速了Gupshup的全球扩张。Gupshup的技术针对印度这样的移动优先型经济进行了优化，在具有类似动态的新兴市场大受欢迎。Gupshup专注于自动化、自助服务、以开发者为中心、对合作伙伴友好的API和解决方案，能够使大型和小型企业更容易、更快速地利用IP消息传递功能，为客户打造会话式体验。Gupshup提供一整套解决方案，包括消息传递API、冶炼设备机器人平台、机器人构激励器建工具、脚本引擎、全渠道收件箱、会话式AI、客户端软件等。

智能的普及和消息传递应用的主导地位迫使企业开始走进消费者的聚集之处：他们所钟爱的消息传递应用。如同之前技术驱动转型浪潮中的站一样，会话式体验让企业能够更好地与客户接触、互动并进行销售。会话是企业新的数字化门面，几乎每个企业都要建立对话。新冠肺炎疫情进一步加速了这种数字化转型。

Gupshup联合创始人兼首席执行官Beerud Sheth解释道： 客户希望能像和朋友聊天一样与企业会话。他们希望会话是简单、轻松、快速、符合情境而且富有个性化。Gupshup的使命是打造工具，帮助企业通过移动消息传递和会话式体验更好地吸引客户。在努力实现自身使命的过程中，我们很高兴获得Tiger Global的这笔投资，他们在全球对创新、类别定义型公司进行数额可观、大胆和成功的投资方面有着令人瞩目的业绩。

Gupshup的上一轮融资是在2011年。Gupshup在过去几年里发展迅猛，2020年年底，公司年营收运转率约为1.5亿美元。

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关于Gupshup

Gupshup通过会话式消息传递实现更好的客户参与。Gupshup是领先的会话式消息传递平台，每月发送超过60亿条消息。在各个垂直领域，新兴市场的数千家大型和小型企业在使用Gupshup在营销、销售和支持方面创造会话式体验。Gupshup的运营商级平台为30多个渠道提供单一的消息传递API，可为任何用例提供丰富的会话式体验构建工具包复合滤纸，并提供涵盖消息传递渠道、设备制造商、ISV和运营商的新兴市场合作络。借助Gupshup，企业汽车漆已经使会话成为客户参与成功的重要组成部分。请访问 。与Gupshup机器人交谈。

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