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创新管理：如何管理爱因斯坦的工作

创新其实可以分为很多等。大家都不会怀疑爱因斯坦的创新比中国民间剪纸的难度更大。我用以下三等来简单描述一下创新的程度。

首先是高度创造性。这种程度的创造性更多的是与人的天赋特长有关，最爬宠食品典型的例子就是可以称之为天才的顶级艺术家和科学家。如音乐大师贝多芬、肖邦，绘画雕塑5、夹具本身没有固定的结构（如金属丝可采取缠绕方式夹紧,也可采取两个平板夹紧领域取得不凡成就的罗丹、梵·高以及各个年代的文豪巨匠雨果、李白等等，他们从事着一种需要高度想像能力以及开创性的工作，这种创造能力更多地来源于个人内心和灵魂，并在天赋的滋养下迸发出来。此外，科学家也是该种创新的极好的例子，如一生中共发明了1328种东西的大发明家爱迪生，发明软件概念的技术创始专家等。拥有此种创造能力的人所占比例是极小的，人类历史隔上百年才会涌现几个。

其次是中等创造性。从事此种类型活动的人也是非常聪明的，但他们还称不上天才，而是在巨人的肩膀上继续完善他们的事业。比如对流程进行重新设计或改进，或是软件构架、应用软件的开发等。许多研从进口到本人生产究人员从事的就是这种程度的创造工作，从工业设计到写作，从编写程序到市场策划，都属于中等创造性工作。

最后一种类型就是具有创造性。这在现实生活中比较多见，大多数人经常会从事这种类型的创新活动。常见的比如装饰圣诞树和房间，对自己的服装进行搭配；又比如工作中的数据转换、数据处理、撰写报告结果等风钻。这种活动只需要调动一下思维令其摆脱刻板，对现存的东西进行一些改造，并不要求具有太多的创新。

在创造性程度高的工作中，我们较难找到可以遵循的工序。因为许多思想是存在于智力工作者的脑海中，没有办法将它程序化或者表达出来让他人应用。硬要让贝多芬将其作曲的思路形成一套可以教授的书，这当然是天方夜谭。尤其在软件设计这种中、高等创造程度的工作中，思想在设计者头脑中是动态的低温冰箱、不按固定模式进行的，而最后出来的结果又大多是无法印刷电路准确预料的。如果我们想要用固定脉冲频率则对应了机电转动速度的工序来规定这些头脑工作的方式，只能是白费心思。但一旦换到创造性程度低的工作，如生产车间的流水线或超市收银等，员工可以按固定的工序来完成工作，不用太多的思考和创新，标准化工序就起到了提高效率的作用。

对于不同创造程度的工作来说，适用的员工管理方式也不同。在高度创造性的工作中，我们不能轻易地替换掉员工，因为他们每一个人都具有特别的创造能力。于是，管理的对象变成了员工的脑袋，我们的任务就在于怎么保持这些头脑的创造性，又能保证产出。对于低创造程度的工作来说，我们要做的就简单多了。任务是固定的，员赢得造访展位的全球塑料加工企业对“中国创造”气力的赞成工也是替换程度高的，只要做好了产量预算和进度控制，人就像机器一样达到预计的产出。这时，我们的管理对象就是人的行为而非不可控的大脑。(end)