个性化服务突破高端市场中联重科获日本客户盛赞【推荐】轴封

个性化服务突破高端市场 中联重科获日本客户盛赞

“中联重科的产品very good！”日本金掘重机株式会社的设备主管佐藤先生对中联重科24X-4Z泵车连声赞道。

近日，在日本福岛县会津若松市，一台新涂装24X-4Z泵车完成装配调试，从车间缓缓驶出。这台24X-4Z泵车是根据日本客户在操作中提出的实际需求，进行本土化设计和改良的产品。

据了解，不同于全球其他地区，日本在泵车布料过程中，需要极其频繁地启动或停止泵送，这对产品有着苛刻的要求——泵送启动速度快，且底盘转速控制准确、平稳、重复性好。这种本土化的特殊操作需求，对泵车产品提出了适应本土化改良的新要求。

在收到客户提出特殊的操作要求后，中联重科立即派出一名资深电气工程师赶赴日本，为客户量身改进。

中联重科为日本客户量身改进的新涂装24X-4Z混凝土泵车

中联重科电气工程师表示，在认真分析客户需求后，创新性地提出了一套改进方案，克服了日系底盘转速控制延时、干扰、漂移等多方面技术难题，并在短时间内研制了专用于日本市场的泵车控制系统。经工地试验和考核验证，这套系统完全满足日本个性化需求。

在日本期间，恰逢福岛7.2级地震及持续的余震，中联重科电气工程师在寒冷、恶劣的环境下奔赴多个地区，对所有已售出的泵车进行了系统升级，得到了日本客户的广泛认可和高度评价。

金掘重机株式会社社长宫泽先生对中联重科给予了高度评价，他表示：“中联重科专业、周到和贴心的服务，以及创新的工作态度，将为其泵车在日本市场的拓展打下基础，今年4月，我会再次来长沙洽谈新泵车购买事宜。”

中联重科日本代理商金掘重机株式会社

据介绍，金掘重机株式会社作为中联重科在日本的重要客户，拥有多台中联重科混凝土泵车，2011年，中联重科曾与金掘重机株式会社签约出口30台泵车，中联重科泵车的高性能、高质量赢得了日本市场口碑。近年来，金掘重机株式会社开始代理中联重科环卫设备，去年6月，首台环卫垃圾压缩车正式出口交付日本客户。

中联重科海外业务相关负责人表示，随着企业“国际化”步伐的加快，满足全球不同市场和区域的个性化需求，进行本地化改进将逐渐成为常态。“德国工业4.0非常重要的一项便是产品的个性化定制，中联重科也在为此努力。我们认为，本土化的适应与改进是一项重要工作，未来，中联重科将根据全球客户的需求，量身定制更多的优质产品。”（本文来自中联重科）

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